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Archiv von August 8, 2010

„Time Tours“ … eine besondere Art der Zeit-Reise …

August 8, 2010

… bereits im April haben wir den Flug im Juli nach Deutschland für unsere Tochter in einem Reisebüro in Asuncion mit dem Namen „Time Tours“ gebucht und bezahlt. Um den Flug nochmals zu bestätigen riefen wir einen Tag vor Flugbeginn bei TAM in Asuncion an. Dort war unsere Tochter für den gebuchten Flug jedoch nicht als Passagier vermerkt. So riefen wir bei dem Reisebüro in Asuncion an was denn da passiert sei, der Flug wäre doch schon lange gebucht und bezahlt.

Daraufhin erwiderte die Chefin dieses Reisebüros, es sei ein kleiner Fehler im System unterlaufen. Sie hätten den Nachnamen Heese statt mit doppel „e“ mit doppel „s“ geschrieben. Da dies ein fataler Fehler sei, musste dies gelöscht werden und es wäre nicht mehr möglich gewesen für unsere Tochter denselben Flug zu buchen. Auf die Frage warum wir hierüber nicht rechtzeitig informiert worden wären bekamen wir zur Antwort, sie hätte heute morgen versucht uns auf unserem Handy zu kontaktieren. Sehr komisch, da auf unserem Handy weder ein Anruf noch eine SMS registriert wurde.

Wir wurden dann vertröstet, sie könne statt Sonntag am Montag fliegen. Ganz bestimmt!

Um die Geschichte kurz zu machen der Flug hat sich dann um eine ganze Woche verzögert und sie musste über Paris fliegen, was wir unter keinen Umständen wollten, da der Flughafen Charles de Gaulle in Paris riesengroß ist und für ein 14 jähriges Mädchen welches das 1. Mal alleine fliegt unüberschaubar.

Da sie in Paris auch nur 1 Stunde und 40 Minuten Aufenthalt hatte wollten wir eine Begleitperson, die sie an das richtige Gate brachte. Dies hat nach Angaben der Besitzerin des Reisebüros das System jedoch wiederum nicht verkraftet. Denn welch Überraschung erlebten wir, als wir hier in Asuncion dann am Sonntag Morgen einchecken wollten. Der Flug mit TAM von Asuncion nach Buenos Aires wurde von dem Reisebüro nicht bezahlt und so mussten wir diesen damit unsere Tochter überhaupt nacht Buenos Aires kommt und von da aus mit Air France weiterfliegen kann selbst nochmals bezahlen.

So sind wir nun sehr gespannt, ob für unsere Tochter die Rückreise in Sao Paulo endet, sie ihren Flug von Sao Paulo nach Asuncion auch wieder selbst bezahlen muss oder entgegen aller unserer Erwartungen  dann doch ohne weitere Schwierigkeiten in Asuncion landen kann.

Es ist manchmal wirklich unglaublich  mit was für primitiven und steinzeitlichen Mitteln hier in Paraguay gearbeitet wird, selbst wenn ein Büro nach aussen hin top aussieht.

Dies war wirklich eine besondere Art der Zeit-Reise!!!

 

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